Apakah semua produk dibuat handmade?
Produk Cozy Knot dibuat handmade, sehingga setiap item mungkin memiliki sedikit perbedaan yang membuatnya istimewa.
Kapan pesanan mulai diproses?
Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi, lalu dikirim sesuai alamat yang dicantumkan pelanggan.
Berapa lama pengerjaan produknya?
Waktu pengerjaan produk handmade bergantung pada ketersediaan stok dan tingkat kerumitan pesanan.
Bolehkah mengubah alamat pesanan?
Pastikan alamat dan detail pesanan benar sebelum pembayaran. Kesalahan data menjadi tanggung jawab pelanggan.
Bagaimana jika produk rusak saat diterima?
Komplain kerusakan diterima dengan menyertakan video unboxing maksimal 24 jam setelah paket diterima.